33,000円(税込)以上で基本配送料無料(一部地域・一部商品を除く)
ご注文から商品お届けの流れ
※ご注意:適応車種、装着方法などご不明な点は、ご注文前に必ずお問合せください。
※店頭での販売は一切行っておりません。
1
カートに入れる
商品を選んで買い物カゴに入れ、画面にしたがってご注文完了画面までお進みください。
2
注文を確認する
ご注文直後に、ご登録いただいたメールアドレスに「ASウオタニ」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
3
商品発送のお知らせ
商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
4
商品をお届け
宅配会社にて、商品を大切にお届けいたします。
また、お電話でもご注文を承っております。営業時間内(平日10:00~18:00)にお電話(083-288-2088)ください。
専門のスタッフが、しっかりと対応させて頂きます。※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
ご注文完了・会員登録時など各種メールが届かない場合
当サイトからのメールが受信できない場合、お客様の端末にて迷惑メール設定が行われている可能性がございます。
以下の設定方法をご確認いただき、【asuotani.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
お支払いについて
当サイトでご利用可能なお支払い方法は「代金引換」、「銀行振込(先払い)」、「クレジットカード決済」をご利用いただけます。
【代引き】
ご注文いただいた商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ商品代金をお支払いいただきます。・代引手数料
※商品到着時に商品代金と一緒にお支払い下さい。
※クロネコヤマトの保管期間内にお受け取りをお願いいたします。
保管期間(配達店到着後1週間)を過ぎた場合、弊社へ返送(返品)となりますので、ご注意ください。
いかなる理由に関わらず、保管期間切れや受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料をご請求いたしますのでお振込にてお支払ください。
なお、以降のご注文につきましてはお断りさせていただきます。
【銀行振込(先払い)】
・みずほ銀行
・ゆうちょ銀行(郵便局)
※振込料はご負担ください。
【クレジットカード決済の場合】
各種クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/AMEX)がご利用いただけます。インボイスとして提供する書類
弊社では「納品書」をインボイスとして提供いたします。
出荷時に印刷した「納品書」を同梱いたします。
領収書について
弊社では領収書の発行はいたしません。
【代金引換の場合】
クロネコヤマトの宅急便コレクトの領収証をご利用ください。【銀行振込(先払い)の場合】
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」をご利用ください。(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)【クレジットカード決済の場合】
クレジットカード会社のご利用明細書をご利用ください。送料・お届けについて
全国どこへでも発送いたします(クロネコヤマト便)。
全国一律(北海道・沖縄除く) 770円
北海道・沖縄 1,870円
33,000(税抜30,000)円以上で全国無料!
※当社では海外への商品発送は承っておりません。お届けは日本国内に限らせて頂いておりますのでご了承ください。
〈発送日のご案内〉
土~火曜の間のご注文 → 金曜発送
水~金曜の間のご注文 → 翌週火曜発送
※火・金曜日が祝祭日の場合および弊社休業日の場合、営業日以降の発送日に発送いたします。
※お振込みの場合、受注日の(火)及び(金)までのご入金分を発送いたします。
※クロネコヤマトの保管期間内にお受け取りをお願いいたします。
保管期間(配達店到着後1週間)を過ぎた場合、弊社へ返送(返品)となりますので、ご注意ください。
いかなる理由に関わらず、保管期間切れや受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規運賃+請求書郵送料をご請求いたしますのでお振込にてお支払ください。
なお、以降のご注文につきましてはお断りさせていただきます。
返品・交換について
【お客様のご都合による返品・交換】
例)違う商品を注文してしまった場合、注文個数を間違えた場合、など。
お客様のご都合による返品・交換の場合、下記の条件に全て該当する場合のみ、返品時の送料、交換品お届け時の送料をお客様ご負担にて承ります。
・商品お届け後15日以内にご連絡、ご返送いただくこと。
・商品に破損および汚れがないこと。
・商品が未使用の状態であること。
・商品の付属品が全て揃っていること。
・商品を送料元払い(お客様ご負担)でご返送頂けること。
・返品・交換ご希望のご連絡をいただいたうえで、商品の返品をしていただけること。(事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。)
※ご返送いただいた商品(状態)を確認後の対応となります。
【弊社不備による場合の返品・交換】
商品の品質には万全を期しておりますが、下記のような場合には、返品・交換の対応をさせていただきます。
例)商品に破損があった場合、
(製造過程で生じる、ご使用に問題のない程度の傷、色ムラなどは許容範囲とさせていただいておりますのでご了承ください。)
注文商品と異なる商品が届いた場合、商品に欠損、または注文していない商品が余剰にあった場合、など。
弊社不備による場合の返品・交換の場合であっても、下記の条件に全て該当する場合のみ、返品時の送料、交換品お届け時の送料を弊社負担にて承ります。
・商品お届け後15日以内にご連絡、ご返送いただくこと。
・商品に破損および汚れがないこと。
・商品が未使用の状態であること。
・商品の付属品が全て揃っていること。
・返品・交換ご希望のご連絡をいただいたうえで、商品の返品をしていただけること。(事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。)
※ご返送いただいた商品(状態)を確認後の対応となります。
【商品に不良の疑いがある場合】
・ まずは弊社へご連絡ください。症状を伺ったうえで、対応についてご案内いたします。(事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。)
【返送先】
ASウオタニ 〒750-0313 山口県下関市菊川町田部474-1 TEL 083-288-2088
※ご購入いただいた際の注文番号、返品・交換理由(交換の場合ご希望の商品)をご記入のうえ、ご返送いただく商品に同梱くださいますようお願いいたします。
※トラブル防止のため、配達記録の残る宅急便、ゆうパックなどでお送りください。
ご返金について
弊社からのご返金が発生した場合、ご注文時のお支払方法により、ご返金方法が異なります。
【代金引換・銀行振込(先払い)の場合】
お客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
【クレジットカード決済の場合】
弊社にてカード決済の取消処理を行いますので、ご利用のカード会社からの返金となります。
お問合せについて
製品に関するお問合せ、在庫、価格、ご質問等は下記TELまでお問合せ下さい。
TEL: 083-288-2088 (受付時間:営業日 10:00~18:00)